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지원 검색 도움말

지원 검색 개요

Bio-Rad.com에서는 제품 자습서, 웨비나, FAQ, 각종 지침 및 정보 자료를 비롯하여 광범위한 온라인 지원 정보를 제공합니다.

Search for support information using the 제품 및 정보 찾기 홈페이지 및 대부분의 사이트 페이지 오른쪽 위에 검색 상자가 있습니다. 검색 상자의 드롭다운 메뉴 옵션인 지원, MSDS 또는 문서를 사용하여 사이트 전체에서 최대한의 지원 정보를 검색하거나 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.

  • Bio-Rad.com 지원 페이지에서 제공하는 FAQ, 소프트웨어 다운로드 및 서비스/프로그램을 검색하려면 지원을 선택하십시오. 자세한 내용은 아래의 메뉴 옵션으로 검색/지원을 참조하십시오.
  • 사용 가능한 온라인 MSDS를 검색하려면 MSDS를 선택하십시오. 자세한 내용은 아래의 메뉴 옵션으로 검색/MSDS를 참조하십시오.
  • 지침 설명서, 퀵 가이드, 사양, 제품 설명서, FAQ 및 기타 관련 문헌을 검색하려면 문서를 선택하십시오. 자세한 내용은 아래의 메뉴 옵션으로 검색/문서를 참조하십시오.

참고: 제품 및 정보 찾기 드롭다운 메뉴에서 지원문서 검색 옵션을 사용하여 FAQ를 검색할 수 있습니다.


전체 사이트 검색

기술 안내서, 설명서, 퀵 가이드, FAQ, 소프트웨어 다운로드, 제품 자습서, 웨비나 등 광범위한 제품 지원 정보를 찾아보려면 제품 및 정보 찾기 검색 메뉴에서 전체 사이트를 선택하십시오.

검색 결과 페이지에서 제품 영역, 문서 유형, 소프트웨어 다운로드 등 왼쪽의 필터링 옵션을 사용하여 결과의 범위를 좁힐 수 있습니다.


메뉴 옵션으로 검색

지원과 관련된 특정 결과를 필터링하려면 제품 및 정보 찾기 검색 드롭다운 메뉴에서 지원, MSDS 또는 문서를 선택합니다. 검색 결과 페이지 왼쪽에 있는 필터링 옵션을 사용하여 결과의 범위를 좁힐 수 있습니다.


  • 지원

    다음을 비롯하여 검색어와 관련이 있는 특정한 지원 관련 항목을 검색하려면 제품 및 정보 찾기 드롭다운 메뉴에서 지원을 선택합니다.

    • 제품 자습서
    • 웨비나(예정 및 사전 녹화)
    • 소프트웨어 다운로드(과거 버전의 일부 소프트웨어, 펌웨어 업데이트 및 소프트웨어 설치 인증서는 로그인 후 검색 결과 페이지에서 다운로드 가능)
    • FAQ(생명과학 연구, 프로세스 분리 및 생명과학 교육 제품 분야의 경우 온라인으로 이용 가능하며, 온라인 검색으로 찾을 수 없는 그 밖의 Bio-Rad 제품 영역은 기술 지원 팀에 문의)

    참고: 제품 및 정보 찾기 드롭다운 메뉴에서 지원문서 검색 옵션을 사용하여 FAQ를 검색할 수 있습니다.

    Bio-Rad.com 지원 페이지에서 제공되는 사용 가능한 서비스 및 프로그램을 검색할 때도 지원을 선택하면 됩니다.


    MSDS

    사용 가능한 물질안전보건자료(MSDS)를 검색하려면 제품 및 정보 찾기 드롭다운 메뉴에서 MSDS를 선택하십시오. 제품 이름, 화학물질명 또는 카탈로그 번호(하이픈 포함 또는 제외)로 검색할 수 있습니다. 국가에 따라 여러 가지 언어로 MSDS를 볼 수 있습니다.

    참고: Bio-Rad의 MSDS 데이터베이스는 정기적으로 업데이트되므로 신제품 MSDS가 데이터베이스에 없을 수도 있습니다. MSDS를 찾을 수 없으면 지원 페이지나 검색 결과 페이지에서 MSDS 요청을 클릭하십시오.


    문서

    검색 항목과 관련된 지원 문헌을 빠르게 찾아보려면 제품 및 정보 찾기 드롭다운 메뉴에서 문서를 선택합니다. 다음과 같은 문서가 있습니다.

    • 지침 설명서 및 퀵 가이드
    • 어플리케이션 노트
    • 자료집 및 사양서
    • 제품 설명서
    • 프로토콜
    • 논문 및 백서
    • 과학 포스터
    • 소식지 및 잡지
    • FAQ(생명과학 연구, 프로세스 분리 및 생명과학 교육 제품 분야의 경우 온라인으로 이용 가능하며, 온라인 검색으로 찾을 수 없는 그 밖의 Bio-Rad 제품 영역은 기술 지원 팀에 문의)

      참고: 모든 제품 분야의 시험성적서는 요청 시에만 제공됩니다. Bio-Rad.com 지원 페이지의 오른쪽에 있는 시험성적서 상자에서 성적서 요청을 클릭하십시오. 자세한 내용은 도움말/시험성적서
    • 를 참조하십시오.

    참고: 제품 및 정보 찾기 드롭다운 메뉴에서 지원문서 검색 옵션을 사용하여 FAQ를 검색할 수 있습니다.

    검색 결과 페이지에서 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

    • 문서 제목을 클릭하여 문서를 열고, 열린 문서를 컴퓨터에 저장하거나 인쇄
    • 검색 결과에 카트에 추가 메뉴가 있으면 클릭하여 문서 인쇄본 주문(일부 문서는 인쇄본으로만 이용 가능하며, 별도의 언급이 없는 한 대부분의 인쇄본 문서는 무료 제공)
    • 로그인을 클릭하여 사용자 등록이 필요한 문서에 액세스

    참고: 중단된 제품과 관련이 있는 문서는 PDF로만 제공되며 그러한 사실이 표시되어 있습니다.


검색 결과 필터링

검색 결과 페이지 왼쪽에 있는 필터링 옵션을 사용하여 검색 범위를 더 좁힐 수 있습니다. 입력한 검색어와 검색 드롭다운 메뉴에서 선택한 옵션에 따라 선택할 수 있는 필터링 옵션이 달라집니다. 필터링 옵션으로는 부서(제품 분야), 제품 카테고리, 카탈로그 아이템, 문서다운로드가 있습니다.

필터링 옵션 중 하나를 사용하여 검색 결과를 필터링하고 나면 다른 종류의 필터링 옵션이 표시될 수 있습니다(해당 검색어에 대해 사용 가능한 경우). 그러면 그 옵션 중 하나를 사용하여 검색 범위를 더욱 좁힐 수 있습니다. 더 이상 새로운 필터링 옵션이 나타나지 않을 때까지 이 순서를 반복할 수 있습니다.

그러한 과정 중 언제든지 원하는 필터를 제거하여 더 포괄적인 결과를 보거나 모든 필터를 재설정하여 원래의 검색 결과를 볼 수 있습니다.


사이트 검색 팁

아래 설명된 검색 팁으로 지원 검색을 최적화할 수 있습니다.

  • 검색 범위 좁히기 — 검색 기능은 기본적으로 검색 필드에 입력된 모든 용어를 검색합니다. 예를 들어, 'Ready Gel'을 검색하면 'ready'와 'gel'을 포함하는 모든 아이템이 검색됩니다. 결과의 범위를 좁히려면 검색어를 큰따옴표로 묶으십시오. 결과의 범위를 더욱 좁히려면, 예를 들어 “Ready Gel 프리캐스트 겔”(부분 명칭) 또는 “Ready Gel 자이모그램 겔”(정식 명칭)
  • 같이 더 완전한 제품명이나 정식 제품명을 따옴표 안에 넣어 입력하십시오.
  • 대소문자 구분 — 검색 엔진은 대소문자를 구분하지 않습니다. 예를 들어 'membrane'을 입력하든, 'Membrane'을 입력하든, 'MEMBRANE'을 입력하든 결과는 동일합니다.
  • 단수 및 복수 — 검색 결과에는 검색 필드에 입력된 검색어의 단수형 또는 복수형을 포함하는 페이지가 표시됩니다. 예를 들어, 'membrane'을 검색하면 'membranes'라는 단어가 있는 페이지도 표시됩니다.
  • 유사어 — 검색 필드에 입력된 검색어와 유사한 단어가 있는 페이지도 검색 결과에 표시됩니다. 예를 들어, 'blot'을 검색하면 'blotting' 및 'blotted'가 있는 페이지도 표시됩니다.
  • 특수 문자 — `, ~, @, #, $, %, ^, &, (, ), =, +, <, > 등의 특수 문자는 검색 엔진에서 생략되므로 사용하지 마십시오.