Expert Care サービス

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Expert Care サービス

Bio-Rad Expert Careでは、最新の手順、部品、ツールをご用意し、高度な専門知識と経験を備えたエンジニアが専門性の高いサポートをご提供いたします。さまざまなお客様のニーズに適した多様なオプションをご用意しております。ご要望が明確なお客様には、研究室のニーズとご予算に応じて基本プランの中から選択いただき、必要に応じてオプションを付与することが可能です。条件がお決まりでないお客様へは、どのようなオプションが最も適しているか当社からご提案いたします。

Bio-Rad Expert Careをお勧めするポイント

  • メンテナンスを実施することで性能を維持でき、機器の資産価値を維持できます。
  • 定期的な機器の動作確認により、測定結果の信頼性が向上します。
  • 機器の安定稼働を実現し、故障した場合でも影響を最小限にすることが可能となります。
  • 消耗部品や劣化部品の能動的な交換により、稼働期間が長くなります。

Bio-Rad Expert Care

標準的なプランから選択いただくか、MyPlanにてお客様のご希望に沿ったプランを構成するか、または、契約を伴わないRepair Serviceをご用命ください。

プラン別サービス内容

  オンサイトリペア機器 センドバックリペア機器
  故障発生時 点検作業 その他のサポート
  技術料 送料 派遣料 部品料 点検
作業料1
送料 派遣料 優先
対応2
テックコール 代替器
貸出
契約書
有無
Complete
Support Plan
Performance
Plan
           
Proactive Plan          
Extended
Cover Plan
     

  1. 点検回数は弊社推奨回数とさせていただきます。それ以外の回数には MyPlan をご利用ください。
  2. Complete Support と Extended Cover をご購入いただいたお客様は、優先的に対応いたします。
  3. 機種によりご提供できるプランが異なりますので、詳しくはテクニカルサービスまでお問合せください。

各プランには、マークされている料金が含まれています。


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