Services de maintenance

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Services de maintenance

Le Service de maintenance Expert Bio-Rad est doté d'une équipe d'experts dédiés disposant d'un accès direct aux dernières procédures, pièces détachées et outils les plus récents, en contact avec les ingénieurs qui ont conçus nos intruments. Les offres de maintenance et de réparation Bio-Rad proposent un large éventail d'options adaptées aux besoins des différents utilisateurs et instruments. Choisissez l'une de nos offres préconfigurées pour optimiser votre rapport coût/bénéfice en fonction de critères définis ou pour concevoir votre propre offre personnalisée offrant une flexibilité optimale. Options sur site et hors site disponibles.

Pourquoi choisir les services de maintenance Expert Bio-Rad

  • Protection des investissements
  • Résultats fiables
  • Tranquillité d'esprit
  • Meilleure productivité
  • Diminution des temps d'arrêt des instruments
  • Prolongation de la durée de vie des instruments
  • Réduction des retards dûs à des prestataires de services tiers — collaboration directe avec Bio-Rad

Offres de services de maintenance Expert

Choisissez l'une des quatre offres de maintenance standard économiques, configurez une offre personnalisée adaptée à vos besoins avec MyPlan, ou optez pour une offre de réparation sans contrat.

Conditions d'accès au plan de maintenance

  Option de service sur site Option de centre de service
  Offre d'assistance
complet
Offre
proactive
Offre de
performances
Offre à
couverture étendue
Service de réparation    
MP1  
Pièces détachées (réparation)    
Expédition2  
Main d'oeuvre3
Transport
Intervention prioritaire4    
Diagnostic à distance5  
Assistance technique
Contrôle des instruments      
Prêt de matériel    
Remise sur les pièces détachées6      

  1. Le nombre de visites de maintenance préventive (MP) dépendra des recommandations du fabricant. Des visites de maintenance préventive supplémentaires peuvent être fixées en fonction des prix convenus. La maintenance préventive n'est pas disponible dans tous les pays.
  2. Frais d'expédition à la charge de Bio-Rad (selon le pays)
  3. Frais de main d'œuvre et de transport inclus pour les activités de maintenance préventive et de contrôle des performances uniquement dans le cadre des offres proactives et des offres de performances
  4. Réponse prioritaire garantie par rapport aux clients n'ayant pas souscrit de contrat
  5. Plus d'informations sur nos services de diagnostic à distance.
  6. Remise applicable aux services assurés par Bio-Rad en-dehors des services de maintenance préventive.

Contactez-vous pour obtenir de plus amples informations sur nos offres ou prendre rendez-vous avec l'un de nos représentants qui vous conseillera les offres les mieux adaptées à vos besoins.

Téléchargez la brochure de Services de maintenance Expert (PDF).

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